Chi siamo

la nostra esperienza al tuo servizio

Sono Fabrizio Aliani, fondatore e amministratore di Diginet, e sarei lieto di esplorare con te i possibili modi con cui collaborare e mettere al tuo servizio la nostra esperienza, la nostra tecnologia e il nostro entusiasmo.

Ho fondato Diginet nel 2003, focalizzandoci sul marketing digitale, sviluppando siti web, siti e-commerce, mobile apps, effettuando campagne advertising su tutti i mezzi digitali, sviluppando piattaforme di invio SMS e newsletter, e dando consulenza operativa a molte aziende per avviare o rafforzare la propria presenza online. Abbiamo approfondite conoscenze di comunicazione digitale, di user experience, di sistemi di pagamento online, di modelli comportamentali sui mezzi digitali e sugli strumenti per gestire efficacemente il contatto tra azienda e cliente.

Successivamente, le attività di CRM (Customer Relationship Management) e Customer Care hanno assunto sempre maggiore rilevanza in un mercato competitivo, in cui la gestione del cliente, potenziale o attuale, rappresenta il fulcro del mantenimento della relazione commerciale nel tempo e l’origine di nuovo business.

Digital Contact

Per questo motivo abbiamo costituito Digital Contact, la unit specializzata nei servizi di Customer Care, che sono diventati in breve tempo il nostro core business.

I nostri operatori (siamo circa in 15, tutti operativi), madrelingua italiani, sono molto specializzati e le dimensioni aziendali sono quelle adeguate per poter dare un servizio personalizzato e completo ai nostri clienti. Vogliamo infatti poter mettere a disposizione dei nostri clienti l’intera nostra azienda, con tutte le nostre professionalità e competenze trasversali, anche quelle di consulenza e manageriali.

Seguiamo i vostri clienti con la stessa vostra passione.
Solo così possiamo offrire un servizio veramente personalizzato ed efficace.

Negli anni abbiamo partecipato a numerosi progetti di customer care, web marketing, mobile marketing, advertising, assieme a e per: Gruppo GEDI (La Repubblica, L’Espresso, National Geographic, Le Scienze, Limes, Il Mio Libro), Caltagirone Editore (Il Messaggero, Il Gazzettino, Corriere Adriatico, Nuovo Quotidiano di Puglia, il Mattino, Leggo), Il Fatto Quotidiano, Buongiorno Vitaminic, Fabricatore, Wind, Vodafone, Fiat Auto, Yahoo!, Samsung, MediaWorld, MTV, L’Oréal, MSN, Parmacotto, Davines, Gazzetta di Parma, Radio105, RadioItalia, CNRmedia, Jet Multimedia, A-Tono, Euronics, Bakeca.it, 77Agency, Unione Parmense degli Industriali (Confindustria) e tanti altri.

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Diginet srl – servizi di customer care e lead qualification
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